Privacyverklaring Brightspace AI Support Chat

In deze privacyverklaring leggen we uit wat er gebeurt met jouw persoonsgegevens wanneer deze worden verwerkt bij als je gebruik maakt van de Brightspace AI support chat bij de UU.

Wie is er verantwoordelijk voor de gegevensverwerking?

De Universiteit Utrecht is verantwoordelijk voor de verwerkingen die worden omschreven in deze privacyverklaring.

Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens verwerkt?

Je persoonsgegevens worden verwerkt om snel en adequaat antwoord te geven op je support vragen.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Om deze dienstverlening mogelijk te maken worden de gegevens die je deelt met de chatbot verwerkt, alsmede je naam en het tijdstip van de vraag.

Hoe lang worden deze persoonsgegevens bewaard?

Je gegevens worden maximaal voor 31 dagen bewaard.

Worden mijn gegevens gedeeld met derden?

De UU maakt gebruikt van de diensten van Mistral om deze chatbot aan te bieden.

Worden mijn gegevens doorgegeven naar derde landen?

Nee, er vindt geen doorgifte plaats van gegevens naar derde landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wat is de wettelijke grondslag van deze gegevensverwerking?

Het gerechtvaardigde belang van de UU is om diens supportdienstverlening aan docenten te automatiseren zodat deze sneller en beter wordt. Hier hebben de docenten ook baat bij. Om niet afbreuk te doen aan bestaande supportroutes blijven deze gewoon open voor docenten, voor als zij met een mens willen overleggen. De AI chatbot biedt een alternatief voor korte vragen. Het is dus niet verplicht om hiervan gebruik te maken.

Welke rechten heb ik volgens de AVG en hoe kan ik deze uitoefenen?

De AVG geeft jou een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je hebt het recht om je gegevens in te zien en om ze te laten corrigeren of verwijderen. Bij deze verwerking heb je ook het recht om de verwerking van je gegevens tijdelijk te laten bevriezen (‘beperken’) en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

Hoe kan ik deze rechten uitoefenen?

Als je een of meer van bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, kun je een verzoek indienen middels het formulier privacy verzoek. Wij hebben dan een maand de tijd om op je verzoek te reageren. Bij heel complexe verzoeken (of als er heel veel verzoeken tegelijk binnenkomen) hebben we soms meer tijd nodig (maximaal twee maanden extra). Dit laten we je dan binnen die eerste maand weten.

Is er sprake van geautomatiseerde besluitvorming of profilering?

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming. Dat wil zeggen dat er nooit besluiten worden genomen zonder menselijke tussenkomst. Er is ook geen sprake van profilering.

Vragen? Klachten?

Heb je naar aanleiding van de bovenstaande informatie nog specifieke vragen of heb je op- of aanmerkingen over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op. Je kunt hiervoor een bericht sturen aan privacy@uu.nl.

De UU heeft een functionaris voor de gegevensbescherming (FG) aangesteld. Dit is een interne adviseur en toezichthouder die ook voor jou van belang kan zijn, namelijk wanneer je informatie wenst over onze verwerking van persoonsgegevens of wanneer je daarover een klacht wilt indienen. Je kunt contact met onze FG opnemen via fg@uu.nl.

We wijzen je erop dat je bovendien het recht hebt om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens Universiteit Utrecht

Heidelberglaan 8
3584 CS Utrecht
Tel. (030) 253 35 50

Privacyverklaring: versie en beleidsdocument

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 11-2-2026. Van tijd tot tijd brengen we wijzigingen aan in deze privacyverklaring.

Privacyverklaring Brightspace AI Support Chat

In deze privacyverklaring leggen we uit wat er gebeurt met jouw persoonsgegevens wanneer deze worden verwerkt bij als je gebruik maakt van de Brightspace AI support chat bij de UU.

Wie is er verantwoordelijk voor de gegevensverwerking?

De Universiteit Utrecht is verantwoordelijk voor de verwerkingen die worden omschreven in deze privacyverklaring.

Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens verwerkt?

Je persoonsgegevens worden verwerkt om snel en adequaat antwoord te geven op je support vragen.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Om deze dienstverlening mogelijk te maken worden de gegevens die je deelt met de chatbot verwerkt.

Hoe lang worden deze persoonsgegevens bewaard?

Je gegevens worden maximaal voor 31 dagen bewaard.

Worden mijn gegevens gedeeld met derden?

De UU maakt gebruikt van de diensten van Mistral om deze chatbot aan te bieden.

Worden mijn gegevens doorgegeven naar derde landen?

Nee, er vindt geen doorgifte plaats van gegevens naar derde landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wat is de wettelijke grondslag van deze gegevensverwerking?

Het gerechtvaardigde belang van de UU is om diens supportdienstverlening aan docenten te automatiseren zodat deze sneller en beter wordt. Hier hebben de docenten ook baat bij. Om niet afbreuk te doen aan bestaande supportroutes blijven deze gewoon open voor docenten, voor als zij met een mens willen overleggen. De AI chatbot biedt een alternatief voor korte vragen. Het is dus niet verplicht om hiervan gebruik te maken.

Welke rechten heb ik volgens de AVG en hoe kan ik deze uitoefenen?

De AVG geeft jou een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je hebt het recht om je gegevens in te zien en om ze te laten corrigeren of verwijderen. Bij deze verwerking heb je ook het recht om de verwerking van je gegevens tijdelijk te laten bevriezen (‘beperken’) en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

Hoe kan ik deze rechten uitoefenen?

Als je een of meer van bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, kun je een verzoek indienen middels het formulier privacy verzoek. Wij hebben dan een maand de tijd om op je verzoek te reageren. Bij heel complexe verzoeken (of als er heel veel verzoeken tegelijk binnenkomen) hebben we soms meer tijd nodig (maximaal twee maanden extra). Dit laten we je dan binnen die eerste maand weten.

Is er sprake van geautomatiseerde besluitvorming of profilering?

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming. Dat wil zeggen dat er nooit besluiten worden genomen zonder menselijke tussenkomst. Er is ook geen sprake van profilering.

Vragen? Klachten?

Heb je naar aanleiding van de bovenstaande informatie nog specifieke vragen of heb je op- of aanmerkingen over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op. Je kunt hiervoor een bericht sturen aan privacy@uu.nl.

De UU heeft een functionaris voor de gegevensbescherming (FG) aangesteld. Dit is een interne adviseur en toezichthouder die ook voor jou van belang kan zijn, namelijk wanneer je informatie wenst over onze verwerking van persoonsgegevens of wanneer je daarover een klacht wilt indienen. Je kunt contact met onze FG opnemen via fg@uu.nl.

We wijzen je erop dat je bovendien het recht hebt om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens Universiteit Utrecht

Heidelberglaan 8
3584 CS Utrecht
Tel. (030) 253 35 50

Privacyverklaring: versie en beleidsdocument

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 11-2-2026. Van tijd tot tijd brengen we wijzigingen aan in deze privacyverklaring.